Returpolitik

Aflysning

Vi accepterer ordreannullering før produktet afsendes eller produceres. Vi kan ikke annullere ordren, hvis produktet allerede er afsendt.

Annullering af ordren

Hvis du annullerer din ordre inden for 24 timer efter købet, fratrækkes 1,5 USD. Hvis du beslutter dig for at annullere din ordre, bedes du indsende en "Kontakt os"-hjælpebillet. For ordrer, der annulleres 24 timer efter køb, men før afsendelse, pålægges et annulleringsgebyr på 15 %. Hvis ordren allerede er afsendt, accepterer vi ikke en annulleringsanmodning.

Returneringer (hvis relevant)

Vi accepterer returnering af produkter, undtagen for endelige udsalgsvarer og undertøj. Kunder har ret til at anmode om returnering inden for 15 dage efter modtagelsen af ​​produktet.
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage. For at fuldføre din returnering kræver Sunshinly.com en kvittering eller købsbevis. Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten.
Returforsendelsesgebyr betales af køber.

Refusioner (hvis relevant)

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)

Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på service@sunshinly.com.